Satış Temsilcisi Nedir? Özellikleri Nasıl Olmalıdır?

Sponsorlu Bağlantılar

Satış temsilcilerinin özellikleri nasıl olmalıdır sorusunun sık sık sorulduğunu gördük. Özellikle gelişmekte olan ekonomimiz sayesinde artan satış temsilcisi ihtiyacı bu alanda bilgi sahibi, tecrübeli elemanların yetiştirilmesi gereğini arttırmıştır. Satış temsilcileri kısa sürede işe adepte olabilir. Zorlukları olmasına rağmen farklı alanlarda farklı görevler için satış temsilcileri gerektiği için kimi satış temsilcilerinin görevleri ise oldukça basittir.

Satış Temsilcisi Nedir?

Satış temsilcisi ürün ve hizmet pazarlayan yada satılan ürün ve hizmet için teknik destek sağlayan kişilerdir. Satış temsilcileri donanım ve yazılım tabanlı olarak hizmet satabilmektedir. Günümüzde satış temsilcileri etkin piyasa ve işverene ait ürün ve hizmetleri satmakta ve kariyerini bu şekilde sürdürmektedir. Satış temsilcisinin becerisi ve insan ilişkilerinde başarılı bir kişi olması ile sağlam teknik bilgi birleştiğinde başarılı olmak kaçınılmaz.

Teknik satış temsilcisi müşterinin ihtiyaçlarını belirlemek için müşteri ile etkileşime girer. Bu noktada, müşteri için hangi ürün uygundur? Bunu tespit etmeli ve şirketin ihtiyaçlarını çözecek hamleler yapması gerekir. Teknik satış temsilcileri açık ve mantıklı bir ürün veya hizmet açıklamak ve ortaya çıkabilecek herhangi bir teknik ya da diğer sorulara cevap vermesi gerekiyor. Bir ürünün satılmışsa, satış temsilcisi genellikle destek ve diğer teknik yardımıyla yardımcı olmakla görevlidir.

satis-temsilcisi-nedir-ozellikleri-nasil-olmalidir

Satış Temsilcisi Nasıl Olmalıdır?

Satış temsilcilerinin mükemmel satış ve iletişim becerilerine sahip olması gereklidir . Teknik bilgi ve becerileri de çok önemlidir. Sonuç olarak, teknik satış temsilcileri doğru bilgi sağlamak ve ürünü kullanmak için müşterilerine yardımcı olabilir. Böylece kendi ürünü hakkında bilgi sahibi olmalı ki müşterilerinede yardımcı olabilsin. Satış temsilcileri müşterilerle başa çıkabilmek için karmaşık sorulara cevap verebilmelidir.

Bir Satış temsilcisi için çalışma ortamı işverene bağlı olarak değişebilir. Satış temsilcileri günümüzde genel anlamda bakıldığında bir çok müşteriye internet sitesi, telefon gibi müşterilerin seyahat sırasında yada ev, ofis gibi alanlarından hizmet alabileceği şekilde gerçekleşir. Ancak bu durum teknik satış temsilcilerine daha esnek bir program sunmaz. Aksine müşterinin ulaşması daha kolay olduğundan satış temsilcileri için ekstra çalışma saatleri bazen gerekli olabilir. Müşterilerle iletişimin önemli olması nedeniy satış temsilcisi telefon ve e-posta ile temas için büyük miktarda zaman harcayabilir. Satış temsilcileri sabit maaş alabilir. Fakat genel olarak satış temsilcileri ayda yapılan başarılı satış miktarına bağlı olarak  ücret alır ve aylık maaşları değişebilir. Satış temsilcileri için baskı ve stres oldukça fazladır. Satış temsilcileri arasında yaşanan rekabette bir o kadar fazladır.

Bir Satış Temsilcisinde Bulunması Gereken Özellikler

Kişilerarası iletişim becerileri mükemmel olmalı,
Güçlü satış becerilerine sahip olmalı,
Satacağı ürünü yada hizmeti kolaylıkla anlamalı ve bunu müşteriye aktarabilmeli,
Hızlı düşünme ve gerektiğinde kendi kararları doğrultusunda hareket ederek müşteriyi etkilemelidir,
Doğru sunumları doğru zamanda verebilmeli,
Satış ve pazarlama konusunda keyif almalı,
Motivasyonu yüksek kişi olmalı,
Satış yapamadığı zamanlarda bu hayal kırıklığını kaldırabilecek düzeyde olmalı.

Yazıyı Sosyal Ağda Paylaş

Personel Yönetimi Nedir?
İnsan Kaynakları yönetimi İK olarak bilinen bir uygulamadır....
Dünyanın En Büyük Alışveriş Merkezleri
Alışveriş merkezi, arkadaşlar, aile ve iş arkadaşlarıyla alı...
Sözleşmeli Personel Alımı ve Ücretleri
Sözleşmeli personel olarak görev yapmak isteyenler ve sözleş...
Hisse Mi Kripto Para Mı?
Yatırım dünyasında, kararsız kalınan konular içinde ‘hisse s...
Kredi Dosya Masrafları Nasıl Geri Alınır?
Kredi çekerken alınan dosya masraflarına uzun bir süredir ta...
Dış Ticaret Nedir?
Dış ya da uluslararası ticaret biri hakkında konuşurken tica...
Arz ve Talep Nedir? Arasındaki Farklar
Arz ve talep temel ekonomik kavramlar olmasının yanı sıra se...
Telefon Satışları Fiyatların Yükselecek Beklentisiyle Arttı
Akıllı cep telefonu fiyatlarının her geçen gün artmasının ya...
Maaş ve Ücret Yönetimi Nedir?
Maaş ve Ücret Yönetimi Nedir? Maaş ve ücret yönetimi, bir...
Fiat Uno Alınır mı?
Fiat Uno Türklerin bir dönem en çok kullandığı araçlardan bi...
Faiz Haram mı?
Faiz Haram mı? Genellikle parasına faiz karıştırmak istem...
Borsada Nasıl Kazanılır?
Altın, faiz ve Dolar ile Euro'nun yerini artık yavaş yavaş b...
2014 Yılında Altın Fiyatları Ne Olacak?
Altın için 2014 yılı netleşmeye başladı. Ekonomik tahminler ...
2021 Yılında Konut Satışları Artacak
2021 yılında birçok sektörde rekor satışlar bekleniyor. Faka...
Enpara Nedir? Enpara Bilgileri
En para son dönemde oldukça fazla talep gören masrafsız bank...